szkolenia.naklo.pl

W pewnej firmie produkcyjnej sprzedaż spadała od dwóch lat z rzędu. Oczywiście każdy dział zwalał na inny (produkcja na sprzedawców - nierobów, handlowcy na mizerną reklamę, itd.) Grupa handlowców znajdywała tysiąc i jedno usprawiedliwienie dlaczego sprzedaż nie idzie. Tylko jeden z nich, prężny „Młody Wilk” zdobył się na odwagę i szczerość wobec Zarządu – wyznał, że sprzedawcy nie są w ogóle motywowani finansowo – winą obarczył bierność dotychczasowego szefa sprzedaży i zaproponował zmianę systemu motywacyjnego, która spowoduje w ciągu roku podwojenie sprzedaży!

Punktem wyjścia musi być stwierdzenie, iż w odniesieniu do tzw. procedur dokumentacyjnych w przedsiębiorstwie, a ściślej rzecz ujmując, w jednostce organizacyjnej, brak jest jednolitych wymogów, które wynikałyby z określonych regulacji normatywnych z zastrzeżeniem pewnych wyjątków, o których będzie mowa.

Istnieje stara, żydowska anegdota o trzech krawcach, którzy konkurowali ze sobą na jednej ulicy. Jeden z nich na swoim domu powiesił wielki szyld: "Najlepszy krawiec w tym mieście". Drugi napisał jeszcze większymi literami: "Najlepszy krawiec na świecie". Trzeci, najmniejszy z nich, powiesił na swoim warsztacie następujący szyld: "Najlepszy krawiec na tej ulicy".

Oczywiste jest, że w organizacjach XXI wieku, wieku społeczeństwa informacyjnego, przewagę konkurencyjną uzyskają te organizacje, które z jednej strony będą dysponowały odpowiednimi zasobami wiedzy, a z drugiej odpowiednimi zasobami ludzi, którzy będą potrafili tą wiedzę stosować i, co więcej, będą chcieli się tą wiedzą dzielić. Hasło „Gdybyśmy tylko wiedzieli, to co wiemy” pojawia się niejednokrotnie przy okazji różnych wykładów, a główne pytanie brzmi jak motywować, czy nawet uczyć ludzi efektywnego przekazywania wiedzy w zespole.

Motywować można nie tylko wysokością wynagrodzenia. Równie skuteczne okazuje się motywowanie pracowników poprzez formy lub składniki systemu wynagrodzeń. I w tym przypadku niezbędna jest wiedza o tym, jaka forma zapłaty za wykonaną pracę w największym stopniu przyczyni się do zwiększenia motywacji pracowników.